Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên g23
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị được ghi lại để ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá
nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị; dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Lịch sử đặt cược và giao dịch được lưu trong hai năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó tự động xóa trừ khi
pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn thông qua bảng điều khiển cài đặt hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ; khi tài khoản bị đóng, toàn bộ hồ sơ cá nhân sẽ bị xóa trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch tài
chính theo quy định pháp lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn yêu cầu xuất hồ sơ hoặc xóa tài khoản, nhóm bảo mật sẵn sàng trả lời qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường là hai mươi bốn giờ làm việc cho yêu cầu xuất dữ liệu và bảy mươi hai giờ cho yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng bao gồm ID tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua địa chỉ email đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ.
Chat trực tuyến bảo mật
Mở chat từ bảng điều khiển tài khoản và chọn danh mục Bảo mật để kết nối với chuyên viên dữ liệu cá nhân. Phiên chat được mã hóa đầu cuối và không lưu lại sau khi đóng trừ khi bạn đồng ý. Thời gian chờ trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Cài đặt tài khoản
Truy cập phần Quyền riêng tư trong Cài đặt để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON, điều chỉnh tùy chọn cookie hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản tự phục vụ. Xuất dữ liệu hoàn tất trong vòng mười lăm phút; xóa tài khoản có hiệu lực sau ba mươi ngày.
Cam kết minh bạch trong xử lý dữ liệu tại g23
Chúng tôi công khai cách thức thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu người dùng, đồng thời cung cấp công cụ để bạn kiểm soát thông tin cá nhân mọi lúc...
Nhật ký sửa đổi chính sách
Mọi cập nhật chính sách đều được ghi vào nhật ký công khai với dấu thời gian và tóm tắt thay đổi. Bạn có thể xem phiên bản cũ và so sánh điều khoản mới trong phần Lịch sử chính sách ở cuối trang này để theo dõi cách chúng tôi điều chỉnh quy trình bảo mật.
Thông báo thay đổi qua email
Trước khi áp dụng bất kỳ sửa đổi nào ảnh hưởng đến quyền dữ liệu của bạn, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất ba mươi ngày. Bạn có quyền từ chối tiếp tục sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trong thời gian đó.
Mã hóa đầu cuối
Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ g23 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví; giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán đối tác.
Lưu trữ cục bộ tuân thủ
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ tại Việt Nam, tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật địa phương. Không có thông tin nhận dạng nào được chuyển ra ngoài khu vực trừ khi bạn rõ ràng đồng ý.
Quyền truy cập và xuất dữ liệu
Bạn có thể tải về bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển Cài đặt. Tệp JSON bao gồm lịch sử giao dịch, hoạt động đăng nhập, tùy chọn cookie và thông tin hồ sơ, sẵn sàng trong vòng mười lăm phút sau yêu cầu.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý. Không có phí hủy và không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ; tất cả có thể thực hiện qua cài đặt.
So sánh cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu trên các trang chính sách
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản sử dụng và Chính sách cookie của chúng tôi, tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh cho tài...
| Chính sách bảo mật | Mô tả loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian lưu giữ, và quyền truy cập hoặc xóa của bạn. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Chi tiết các cookie kỹ thuật, phân tích và tùy chọn mà chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, cách từ chối cookie không cần thiết và tác động đến trải nghiệm người dùng. |
| Điều khoản sử dụng | Quy định quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp không liên quan trực tiếp đến dữ liệu cá nhân. |
| Chính sách rút tiền | Quy định xác minh danh tính cho giao dịch rút tiền, giới hạn số tiền, thời gian xử lý và yêu cầu tài liệu hỗ trợ mà không đi sâu vào cách lưu trữ dữ liệu. |
| Chính sách tiền thưởng | Giải thích cách chúng tôi theo dõi điều kiện ưu đãi và ghi nhận hoạt động tài khoản để tính điểm thưởng, không chứa điều khoản về quyền dữ liệu hoặc xóa thông tin. |
| Hỗ trợ khách hàng | Liệt kê các kênh liên hệ và thời gian phản hồi cho mọi yêu cầu hỗ trợ, bao gồm yêu cầu bảo mật, nhưng không mô tả quy trình xử lý dữ liệu chi tiết. |
| Câu hỏi thường gặp | Tập hợp câu trả lời nhanh về tài khoản, giao dịch và bảo mật; tham chiếu đến chính sách bảo mật này khi người dùng cần thông tin chi tiết về quyền dữ liệu. |
Các yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật dựa trên ba nguyên tắc cốt lõi: minh bạch hoàn toàn về luồng dữ liệu, kiểm soát người dùng trong...